FAQ

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Ajustes

Se necessário, oferecemos até 2 ajustes sem custos, cada alteração acresce 3 dias úteis ao prazo. Se precisar de mais revisões, cobraremos uma taxa extra.

Caso essas solicitações saia do que foi acordado inicialmente, iremos analisar a demanda, podendo gerar uma taxa de até 50% do valor do projeto. 

Briefing

O briefing é essencial para que nosso trabalho seja como você espera.

Ele é um documento com perguntas que tem como finalidade guiar o designer e a equipe no desenvolvimento, garantindo que o resultado final atenda às suas necessidades e expectativas de maneira eficiente e eficaz.

Entrega

Você receberá um e-mail da nossa equipe com um link direcionando para o google drive, lá você encontrará todo seu projeto organizado em pastas com finalidades e arquivos distintos.

Entregamos os arquivos de ID.Visual nos seguintes formatos:

  • PNG: Logotipo e variações no formato de  marca d’água com fundo transparente.
  • PDF: Logotipo e variações com fundo transparente em alta resolução, ideal para impressão.
  • SVG: Logotipo e variações com fundo transparente, ideal para ser usado em sites.
  • Vetores: Arquivos editáveis do logotipo e variações, nos formatos AI e EPS.
  • Fontes: Arquivos das fontes da identidade visual para instalação em seu computador.
  • Cores: Códigos das cores, em HEXA e RGB para uso digital, e CMYK para uso impresso.
  • Artes de papelarias: Arquivos em formato PDF fechados para impressão.
Impressos

Nos packs de identidade visuais com complementares, estão inclusos somente os layouts dos arquivos de papelaria. Os arquivos digitais são entregues finalizados, prontos para serem enviados para impressão.

Mas se preferir receber todo seu material físico, será acrescentado o adicional da impressão, assim você não precisará se preocupar com nada além de recebe-los prontos. 

Pagamento

O pagamento pode ser feito via pix, transferência bancária ou boleto.
Parcelamentos no cartão de crédito e boleto devem ser consultados.

  • Projetos de Id. Visual e Website: Deverá ser efetuado 60% do valor antecipado e o restante podendo ser parcelado em até 2x.
  • Impressos: Pagamento de produtos físicos será cobrado o valor integral para desenvolvimento e impressão.
Prazos

Normalmente nossos projetos de Id. Visual e Website são entregues dentre 15 a 30 dias úteis.

Porém o prazo final é variável, pois depende da complexidade do projeto, isso tudo será analisado e apresentado na proposta.

Também consideramos se haverá necessidades de ajustes e dos números solicitados, e do seu tempo de resposta a cada contato da nossa equipe. Pedimos que não exceda 24 horas para o retorno.

Para prazos de impressões, serão informados no ato da contratação, pois são variáveis conforme categoria e quantidade de produtos.

Para projetos que o cliente tenha urgência na entrega e optem pelo recebimento antecipado, será acrescentado uma taxa administrativa de acordo com a demanda e complexidade do projeto.

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